Mediación Laboral

Las soluciones no surgen espontáneamente, debemos tener esperanza, confianza , buena fe y creatividad para la generación de propuestas, al abrirse espacios de conversación, que permiten dialogar con sinceridad y respeto.



jueves, 9 de septiembre de 2010

Mediacion y Cambio

Por Rosario Falco - Mediadora

jueves, 19 de agosto de 2010

miércoles, 9 de junio de 2010

Visita Técnica a la Región de Aysén

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Durante los días 18 y 19 de mayo, los integrantes de la Unidad de Mediación, de la División de Relaciones Laborales, José Luis Ibañez y Ernesto Bolívar, visitaron la Región de Aysén. En la oportunidad los funcionarios procedieron a analizar en conjunto con los funcionarios de las áreas de Relaciones Laborales, Inspectiva y Jurídica de la Región, el nuevo procedimiento relativo al resguardo de los Derechos Fundamentales en la Empresa, en búsqueda de poder apoyar de mejor manera el trabajo hasta ahora desarrollado en lo concerniente a mediación y conocer en terreno las experiencias más positivas de su aplicación.


lunes, 8 de marzo de 2010

¿La Mediación en derechos fundamentales es la convidada de piedra en esta fiesta?

Ingrid Ohlsson
Mucho nos alegramos los mediadores de la D.T. cuando supimos que la reforma laboral (que comenzó a regir el año pasado en la Región Metropolitana) tenía incorporada una etapa obligatoria de mediación laboral en el artículo 486, inciso 6º del Código del Trabajo.
Hubo una larga polémica respecto a quién debía asignarse esta función, tras la cual se dirimió entregarla a quiénes parecían más expertos en el tema, dentro del Servicio, nosotros los mediadores.
Y desde entonces se han planteado algunas dudas, al interior del área de mediación, respecto a si en esta actuación estamos ajustándonos o no, a los principios propios de una mediación. Y por consiguiente, si esta función viene a ser la convidada de piedra en este camino de potenciar las relaciones laborales colaborativas, toda vez que, con su implementación, estaríamos desvirtuando los principios que sustenta a la mediación laboral en el Servicio.
En esa línea están los cuestionamientos a la “confidencialidad”, toda vez que las materias tratadas son conocidas por las unidades de derechos fundamentales, quiénes están pendientes del resultado obtenido, con la finalidad de continuar en tribunales. También se ha cuestionado la “equidistancia”, ya que en estos casos recibimos a un infractor y una víctima (el empleador viene aquí ya que existen indicios del vulneración de algún derecho fundamental y el trabajador es considerado la parte agredida por esos hechos).Y finalmente, muchas veces los abogados-fiscales envían junto con las conclusiones jurídicas un listado de “soluciones”, lo que contrasta con la “autonomía de las partes”.
Y entonces, ¿si no están la confidencialidad pura, la equidistancia pura, la autonomía de las partes, en forma pura, qué estamos haciendo? Ante eso respondo que la diferencia la marcamos las personas que estamos mediando: Si yo como mediadora tengo claro que, no obstante tratarse de situaciones que han sido conocidas y dirimidas previamente por otras instancias del Servicio, voy a ocuparme en cuidar lo conversado en las reuniones con las partes en forma separada y, que las reuniones conjuntas se efectuarán sin tener al abogado-fiscal sentado allí , ¿no estoy acaso enfocándome en respetar la confidencialidad?.
Si yo cuido mi trato respetuoso con ambas partes, dejo claro en el discurso inicial mi rol, trabajo la confianza con todos por igual, y por sobre todo busco “escuchar” a la persona que tengo sentada a la mesa, para desde allí acompañarles en la reformulación de lo vivido, ¿no estoy acaso enfocándome en respetar la equidistancia?
Y si , no obstante tener un listado de soluciones planteadas por el abogado-fiscal, me esfuerzo en indagar en los discursos de cada persona, para que sean ellos, desde su visión de las situaciones quiénes encuentren soluciones que les acomoden, ¿no estoy entonces ajustándome al respeto a la autonomía de las partes?
Yo pienso que sí, que lo que define nuestro rol claramente está en lograr generar espacios de encuentro, en lanzar los primeros lazos de una confianza deteriorada o inexistente. De modo que las personas reflexionen en torno al modo cómo se han venido vinculando con el otro y, qué consecuencias les pueden traer una u otra forma de relacionarse.
Yo invito a aprovechar esta oportunidad de tener en nuestras mesas a aquellos empleadores y trabajadores que están muy distantes, para invitarlos a reflexionar durante las pocas horas de que disponemos, acerca de la posibilidad de ver al otro desde otro ángulo.
Así, se vayan o no con un acuerdo bajo el brazo, sí por lo menos se llevan el haber reflexionado respecto de ¿qué tipo de empresa u organización sindical quieren construir, con quiénes se están relacionando, y a dónde se dirigen con ese actuar? Pienso que algo he aportado en la senda de una cultura de relaciones laborales colaborativa.
¿No se dan acaso las mismas escenas que vivimos en mediación, cuando las personas, de pronto o de a poquito, comienzan a “verse” a reconocer otro válido enfrente?.
Entonces concluyo, la Mediación en Derechos Fundamentales es una nueva invitada a esta fiesta, probablemente trae nuevos pasos de baile, pero en ningún caso, viene a arruinarla.
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martes, 1 de diciembre de 2009

NEGOCIACION, MEDIACION Y RELACIONES

Durante la semana del 23 al 27 de Noviembre, se llevó a efecto en la Escuela de Negocios de la Universidad Adolfo Ibañez el Curso denominado "Negociación, Mediación y Relaciones", que tuvo como docentes principales al Sr. Jaime García, autor del libro "Inteligencia Relacional" y al Sr. Carlos Sanhueza, ingeniero experto en negociación.
El evento fue inaugurado por la Sra. Patricia Silva, Directora del Trabajo, el Sr. Joaquín Cabrera Jefe de División de Relaciones Laborales y la Sra. Patricia Aranda, Directora de la Escuela de Negocios de la Universidad Adolfo Ibañez.
En dicho curso participaron 42 funcionarios, pertenecientes a las áreas de mediación y conciliación.



miércoles, 20 de mayo de 2009

Modelo de Negociación de Harvard

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La Unidad de Mediación del Centro de Mediación y Conciliación de Santiago, realizó el día 19 de Mayo de 2009 una Capacitación a Dirigentes Sindicales sobre el Modelo de Negociación Harvard. La jornada se desarrolló durante todo el día, con una charla sobre los fundamentos teóricos del modelo durante la mañana, a cargo de la mediadora Rosario Falco y trabajo grupal práctico durante la tarde.


Felicitamos la iniciativa de los mediadores de Santiago en cuanto a entregar nuevas herramientas a nuestros usuarios, que les permitan negociar con mayor cercanía, colaboración y uso del diálogo, por sobre la confrontación.

domingo, 16 de noviembre de 2008

3er Curso de Formación Para Mediadores

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En el Hotel Diego de Almagro, en pleno centro de la ciudad de Santiago, a partir del 10 de Noviembre y hasta el 21 del mismo mes, se llevó a efecto la tercera versión del Curso de Formación para Mediadores Laborales. Veintidos personas participaron en esta capacitación referida al proceso y las técnicas utilizadas en la Mediación, forma alternativa de resolución de conflictos laborales colectivos de reciente desarrollo en la Dirección del Trabajo.

El día final se efectuó un panel con la participación de nuestra muy estimada amiga Leonor Arroyo, las mediadoras y mediador de Santiago, Ingrid Ohlsson, Patricia Vera, Claudia San Martin y Hugo Dimter, quienes junto a José Luis Ibañez, Jefe de la Unidad de Mediación de la División de Relaciones Laborales, respondieron diversas consultas de los nuevos mediadores.

El cierre del evento contó con la presencia de la Sra. Patricia Silva, Directora del Trabajo y del Sr. Joaquín Cabrera, Jefe de División de Relaciones Laborales.

viernes, 5 de septiembre de 2008

Visita Técnica a Región de Antofagasta

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Con fecha 20 y 21 de Agosto de 2008, la Unidad de Mediación de la División de Relaciones Laborales, se constituyó en visita técnica en la Región de Antofagasta. En la oportunidad los funcionarios José Luis Ibañez y Ernesto Bolívar sostuvieron entrevista con la Sra. Directora Regional, Viviana Ramírez, para luego desarrollar un trabajo con los mediadores Jermán Villarroel y Jorge Araya y el Cordinador de Relaciones Laborales recientemente nombrado, Sr. Manuel Cabezas, relativo a analizar los procedimientos, técnicas y herramientas utilizadas en las actuaciones que realizan, como también para conocer sus necesidades, propuestas y formas de vinculación con otras áreas del Servicio, tendiente a potenciar y apoyar su labor.

jueves, 5 de junio de 2008

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Mediación Laboral - Dirección del Trabajo

lunes, 2 de junio de 2008

"Mediación y Relaciones Laborales": Universidad Diego Portales - Dirección del Trabajo


El día Viernes 27 de mayo, conforme a lo programado, se llevó a efecto en la Universidad Diego Portales, la jornada denominada "Mediación y Relaciones Laborales".

El evento contó con la presencia del Ministro del Trabajo, Sr. Osvaldo Andrade y de la Directora Nacional del Trabajo, Sra. Patricia Silva, quienes hicieron uso de la palabra, expresando ambos un gran apoyo a la mediación y al trabajo de los mediadores.

La apertura del evento estuvo a cargo de María Ester Valenzuela, Decana (I) de la Facultad de Derecho UDP.
José Luis Ibáñez, Jefe Unidad de Mediación Laboral, Dirección del Trabajo efectuó una exposición sobre la mediación, sus fundamentos, principios y resultados, para introducir el tema. También hizo referencia al número de funcionarios que trabaja en el área, destacando su grado de preparación y profesionalismo, los desafíos futuros que se deben enfrentar y la infraestructura especial con que la Dirección del Trabajo cuenta en cuatro regiones del país.
Posteriormente expusieron su experiencia la Sra. Valentina Sotomayor, directora sindical y la Sra. Mireya Méndez, representante de la empresa Fundación Josefina Martínez de Ferrari, usuarios de la mediación, quienes analizaron su participación en el proceso, las circunstancias en que se logró el acuerdo y el grado posterior de cumplimiento. Ambas partes valoraron la mediación e hicieron énfasis en la necesidad de efectuar un seguimiento de los acuerdos.

El análisis de la mediación durante la jornada, conforme a lo planteado por la académica de la UDP y mediadora Macarena Vargas, a cargo de los comentarios para introducir al debate, tuvo un claro enfoque hacia la actuación de buenos oficios, lo que marcó tanto las exposiciones como las consultas.

Los temas principales analizados, con un balance altamente positivo para la actuación de la Dirección del Trabajo, tienen que ver con la actuación de buenos oficios y su relación con la materialización de la huelga, la oportunidad en que ésta actuación se desarrolla, el rol del mediador considerando que es un funcionario perteneciente a una institución fiscalizadora, la necesidad de una mayor capacitación a los fiscalizadores y un cambio en los procedimientos de fiscalización que tienda a una mayor cercanía a los mecanismos de resolución alternativa de conflictos.

El panel de expositores estuvo compuesto por: el Sr. José Luis Ugarte, Profesor Derecho del Trabajo UDP; Sr. Jorge Riesco, abogado empresas mineras, miembro Comisión Laboral SONAMI y CPC; y Sr. Francisco Tapia, Profesor Derecho del Trabajo U. Católica y Miembro Consejo Presidencial de la Equidad.

E. Bolívar

martes, 20 de mayo de 2008

Visita Técnica de la Unidad de Mediación de la División de Relaciones Laborales, a la Región de Los Ríos

De izquierda de derecha: Laura Vásquez, Coord. de RR.LL. Región de Los Ríos; Luis Latorre Inspector (s) de Valdivia; Miriam Bravo, Encargada de RR.LL. de Valdivia; Ernesto Bolívar, Unidad de Mediación; José Luis Ibañez, Jefe Unidad de Mediación y María Eugenia Elgueta, Directora Regional Región de Los Ríos. Ernesto Bolívar, José Luis Ibañez, María Eugenia Elgueta
En primer plano Juan Carlos Castelblanco, Mediador y a la vez Jefe de la Oficina de La Unión

Visita Técnica de la Unidad de Mediación a la Región de Los Ríos

Durante los días 15 y 16 de mayo, la Unidad de Mediación de la División de Relaciones Laborales efectuó una Visita Técnica a la Región de Los Ríos. El objetivo fue conocer en terreno cómo se está desarrollando el trabajo en el área de mediación y apoyar el trabajo de los funcionarios del área, propiciando una buena integración y coordinación con las demás áreas operativas del Servicio y muy especialmente con la inspectiva.

Los funcionarios de la naciente Región de Los Ríos han debido enfrentar variados desafíos para lograr la instalación de la nueva oficina y atender adecuadamente a los usuarios. Un saludo para todos ellos. Les ofrecemos todo el apoyo como Unidad de Mediación y los felicitamos por lo logrado hasta hoy.

viernes, 2 de mayo de 2008

Capacitación Fundación Hogar de Cristo

Ingrid Ohlsson- Mediadora
Hugo Dimter - Mediador,
Expositores
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Durante el mes de Abril recién pasado, la Unidad de Mediación del Centro de Mediación de Santiago realizó una capacitación, en materias de negociación colectiva, dirigida a representantes de los trabajadores y de la empresa, de la Fundación Hogar de Cristo. Como manifestó Claudia San Martín, Jefa de la Unidad, esta capacitación fue enfocada desde la perspectiva de la mediación y de la resolución alternativa de conflictos, vale decir con énfasis en el diálogo, la negociación y la colaboración.
Felicitaciones a los integrantes de la Unidad de Mediación del Centro de Mediación de Santiago que organizaron esta actividad y muy especialmente a los expositores, Ingrid Ohlsson y Hugo Dimter.

viernes, 9 de noviembre de 2007

viernes, 5 de octubre de 2007

LA PROPUESTA

A través de este blog, proponemos iniciar un contacto e intercambio de experiencias e ideas entre los mediadores a nivel nacional, con un carácter más permanente.
La idea es que envien al correo
ebolivar@dt... los archivos que deseen incorporar a la página. Una vez publicados, al pie de cada uno de ellos se podrán incorporar los comentarios que cada uno quiera expresar.
Asimismo podrán a través del correo darnos ideas sobre cómo administrar mejor la página. Pensamos que los cambios debieran ser máximo cada 15 dias, para que exista una mayor dinámica.
Nos gustaría conocer opiniones.

jueves, 13 de septiembre de 2007

¿QUE ES LA MEDIACION?
Es un modelo de solución de conflictos, en que las partes involucradas buscan generar soluciones, auxiliadas por un tercero imparcial, quien actúa como moderador para facilitar la comunicación.